Gävle kommun backar om krav på digital matbeställning för hemtjänstklienter

Gävle kommun justerar sitt tillvägagångssätt för digital matbeställning för hemtjänstklienter efter att farhågor har framförts bland äldre invånare. Enligt Gefle Dagblad har hemtjänsten i Gävle ändrat rutiner för matinköp, vilket fått många kunder att tro att de skulle behöva beställa mat digitalt från butiker framöver.

Helén Polmé på Välfärd Gävle erkände förvirringen och sade: 'Det är ett missförstånd. Vi har varit otydliga i vår kommunikation.' Rapporten indikerar att strax före jul fick klienter som en vid namn Kalle brev från Välfärd Gävle om de ändrade rutinerna för matinköp. Tidigare handlade hemtjänstpersonal i närmaste butik, men det nya systemet skulle innebära digital beställning med leverans från vilken butik som helst.

Kommunen har nu klargjort att digitala matinköp inte kommer att vara obligatoriska, åtminstone inte för närvarande. Situationen belyser utmaningarna med att implementera digitala lösningar för äldre befolkningsgrupper som kanske inte är bekväma med onlinebeställningssystem. Artikeln, skriven av Elizabeth Forsmark med fotografi av Martina Holmberg/TT, rapporterar att den otydliga kommunikationen orsakade stress bland många kunder som fruktade att tvingas anpassa sig till digitala system.