Vårdgarantienhet hjälper patienter i Norrbotten få vård snabbare

Region Norrbottens vårdgarantienhet hjälper patienter som väntat länge på vård att få behandling utanför regionen. Enheten öppnade våren 2022 och hanterar nu ärenden snabbare än tidigare.

Vårdgarantin innebär att patienter ska få kontakt med hälsocentral samma dag, medicinsk bedömning inom tre dagar och specialistvård inom 90 dagar. Många tror att systemet automatiskt uppmärksammar långa väntetider, men patienter måste själva kontakta vårdgarantienheten för hjälp.

Patienter kan kontakta enheten även innan 90 dagar om kliniken meddelat att de inte kan erbjuda besök inom den tiden. Enheten undersöker då att all dokumentation finns på plats, inklusive aktuella röntgenbilder och journaluppgifter om patienten klarar av eventuell narkos.

När en patient tackar ja till behandling på annan klinik samlar enheten ihop dokument och skickar till kliniken utanför Norrbotten. Patienten får brev och information om hur man bokar sjukresa, där hela resan från hemmet och tillbaka betalas av Region Norrbotten.

Antalet samtal till enheten varierar under veckan, med flest samtal i början av veckan. Måndagar och tisdagar ringer cirka 120 personer, onsdagar och torsdagar 80 personer och fredagar runt 25 personer.